Emploi – 1er trimestre 2025
Outil “Crédit Digital Platform” (GenAI) – CIB
CSSCT – points saillants
Point Secrétaire & ASC
Questions diverses (points marquants)
La séance s’ouvre à 9h
Les PV des réunions des 24/03/2025 (deux extraordinaires) et du 27/03/2025 sont adoptés à l’unanimité.
1) Emploi – 1er trimestre 2025
La Direction présente la situation de l’emploi et une volonté de simplifier l’organisation d’ici fin 2025. Les effectifs passent de 2 558 à 2 539 salariés (-0,7 %, soit -18). On compte 30 recrutements (dont 24 CDI) et 54 départs (dont 17 retraites, 5 licenciements, 17 démissions). Les salariés en préretraite diminuent de 44 à 35. L’intérim reste stable à 12 intérimaires.
Intervention CFTC :
- Adrianna Chapin (CFTC) demande la communication de toutes les données sur les licenciements 2024, au-delà des éléments globaux. La Direction renvoie au bilan social, mais la demande souligne notre exigence de transparence.
2) Outil “Crédit Digital Platform” (GenAI) – CIB
Présentation d’un outil d’IA générative destiné à aider les Relationship Managers dans l’analyse de documents publics. Déploiement à l’automne (risques sectoriels), extension en 2026 (gouvernance, finance, climat). La Direction évoque 130 utilisateurs (BA et RM CMB/Coverage) et insiste sur l’absence d’impact ETP, avec validation humaine obligatoire.
Interventions CFTC :
- Marc Faucon (CFTC) questionne le sens du projet (pas une recherche d’économies) puis, surtout, la fiabilisation : comment s’assurer que les résultats sont cohérents, et éviter que l’humain ne se repose trop sur l’outil.
- Anne Degrémont (CFTC) interroge une possible extension à la GAR (Group Annual Review).
- Valérie Lecoq (CFTC) alerte sur les impacts organisationnels et les redondances possibles entre RM/BA/Deputy/CSU.
- Thierry Mateos (CFTC) élargit le débat : l’IA peut bouleverser production, gouvernance, trajectoires professionnelles ; il faut surveiller les opportunités d’évolution et maîtriser les sources injectées dans l’analyse.
La Direction s’engage à revenir en instance sur une stratégie IA plus globale.
3) CSSCT – points saillants
Marc Faucon (CFTC) lit les éléments clés : nouveau programme d’aide Lyra Wellbeing (progrès notable), mais regret d’un plafond de 4 rendez-vous “niveau 2”/an. La CSSCT alerte aussi sur la prévention (DUERP/PAPRIPACT), les incivilités, accidents du travail, et la mise à jour du DUERP (19 fiches revues sur 33 ; 13 modifiées).
4) Point Secrétaire & ASC
A la demande du Secrétaire Thierry Mateos (CFTC) : vote unique approuvant la circulaire Voyages 2026, les prestataires et destinations, avec un budget de 450 k€ (adopté à l’unanimité). Il informe aussi d’un litige avec un cabinet conseilsur les voyage : le CSE attend des documents contractuels et une demande circonstanciée avant toute rencontre.
5) Questions diverses (points marquants)
- Leasing : 3 300 contrats actifs, encours 30,18 M€, 39 impayés au T1, 13 contrats contentieux (9 clients), 16 contrats LMU. Thierry Mateos (CFTC) souligne une rupture 2027/2028, suggérant un arrêt net des souscriptions entre 2021 et 2023, avec un décalage Front/Back.
- Projets : Horacio (pas de poste pérenne), Fullfilment (58 transferts au 01/04/2025 ; 4 salariés protégés : transfert refusé par l’Inspection du travail). Thierry Mateos (CFTC) rappelle que le CSE devra être informé de la suite, et pointe l’incompréhension liée à un PSE post-transfert.
- Langue / documentation : Misha Karapetyan (CFTC) demande un guide Connecto en français. Marc Faucon, Adrianna Chapin et Thierry Mateos (CFTC) rappellent l’enjeu d’accessibilité (y compris Speak-Up), la nécessité de supports en français et l’impact sur les conditions de travail.
Commentaire CFTC
Cette séance confirme une année 2025 sous forte restructuration : effectifs en légère baisse, déploiements d’outils IA, charge de travail et prévention (DUERP) encore incomplètement stabilisées, et des projets RH sensibles (transferts, PSE, statut des salariés protégés). La CFTC reste mobilisée sur trois priorités : transparence sociale, conditions de travail (y compris l’IA), et accès effectif à l’information en français pour que chacun puisse travailler sereinement et à armes égales.
Salariés HBCE : si vous êtes concernés par un changement d’outil, une réorganisation, une surcharge, ou si vous rencontrez des difficultés liées à la langue des supports, contactez l’équipe CFTC. On est là pour écouter, clarifier, et agir avec vous.